Voorwaarden van de cadeaukaart

Deze voorwaarden gelden voor cadeaukaarten die je koopt op restaurantdehaas.nl. Door te bestellen ga je ermee akkoord. Heb je een vraag? Mail of bel ons gerust.

Wie verkoopt de kaart

Koop je de kaart op deze website, dan koop je hem van ons:

• Restaurant De Haas B.V.
• Jufferenstraat 21, 8081 CP Elburg
• KvK 82474745, btw NL862484972B01
• E-mail: info@restaurantdehaas.nl
• Telefoon: 0525 - 681 737

Wat de cadeaukaart is

De cadeaukaart is een kaart met een tegoed in euro's. Je kiest zelf het bedrag: van € 5 tot € 150 per kaart, in hele euro's. Elke kaart heeft een eigen kaartnummer en pincode. Die krijg je na de betaling.

Waar je de kaart besteedt

Het tegoed is te besteden bij onze drie zaken in Elburg:

• Restaurant De Haas, Jufferenstraat 21, Elburg
• Brasserie Aan de Gracht, Havenstraat 5, Elburg
• Stadsbrouwerij Vos, Havenstraat 5B, Elburg

Hoe lang de kaart geldig is

De kaart is twee jaar geldig vanaf het moment dat het tegoed erop wordt gezet. Bij een kaart per mail of om zelf te printen is dat direct na je betaling. Bij een kaart per post is dat wanneer we hem klaarmaken om te versturen. Na die twee jaar kun je het tegoed niet meer gebruiken.

Tegoed, restsaldo en geld

• Je besteedt het tegoed in één keer of in delen, ook bij verschillende zaken.
• Wat je niet gebruikt, blijft op de kaart staan tot de einddatum. Hoeveel er nog op staat, zie je op onze cadeaukaartpagina met het kaartnummer.
• Is de rekening hoger dan het tegoed, dan betaal je het verschil bij.
• Het tegoed is niet in te wisselen voor geld. Ook het restsaldo betalen we niet contant uit.

Verlies of diefstal

Met het kaartnummer en de pincode kan iedereen het tegoed besteden. Bewaar de kaart dus net zo zorgvuldig als contant geld. Bij verlies of diefstal kunnen we het tegoed niet vergoeden. Kreeg je de kaart per mail of als pdf? Dan print je hem gewoon opnieuw uit die mail.

Levering

• Per mail. De kaart gaat per mail naar de ontvanger, direct na je betaling of op een datum die je kiest. Op die datum komt hij om 07:00 uur aan, tot een jaar vooruit. Jij krijgt meteen een bevestiging. Per mail bestel je één kaart per keer.
• Zelf printen. Je krijgt de kaart als pdf in je mailbox, direct na je betaling.
• Per post. We streven ernaar de kaart binnen twee werkdagen als brievenbuspakje te versturen, naar een adres in Nederland. Het pakje komt van Stadsbrouwerij Vos, waar de kaarten liggen. PostNL bezorgt het, meestal 1 tot 2 werkdagen later. Je krijgt een mail met de track & trace.

Zelf printen en per post bestel je tot 25 kaarten in één keer. Controleer de e-mailadressen goed: een kaart die per mail naar een verkeerd adres is gegaan, kunnen we niet terughalen.

Kosten

• Servicekosten: € 0,50 per kaart, voor het aanmaken en activeren van de kaart.
• Verzendkosten: € 3,95 per bestelling, alleen als je de kaart per post laat versturen.

Servicekosten en verzendkosten zijn inclusief 21% btw. Op het tegoed zelf zit geen btw: die volgt pas als de kaart besteed wordt. Het totaalbedrag zie je voordat je betaalt.

Betalen

Je betaalt online via Mollie, met iDEAL of creditcard. Je bestelling is definitief zodra de betaling gelukt is. Je krijgt dan een bevestiging per mail met je bestelnummer. Bewaar die mail: het is je bewijs van aankoop.

Bedenktijd van 14 dagen

Koop je een cadeaukaart online, dan heb je 14 dagen bedenktijd. In die tijd kun je de koop zonder opgave van reden ongedaan maken (herroepen), zolang de kaart nog niet gebruikt is.

• Wanneer de 14 dagen ingaan. Op de dag na je bestelling. Bij een kaart per post op de dag nadat de kaart bij je is bezorgd.
• Zo herroep je. Stuur binnen de 14 dagen een mail naar info@restaurantdehaas.nl met je bestelnummer (dat staat in de bevestigingsmail en begint met CK). Laat weten dat je de koop herroept. Je mag het modelformulier hieronder gebruiken, maar dat hoeft niet. Bellen kan ook: 0525 - 681 737. We bevestigen je herroeping altijd per mail.
• Wat wij dan doen. We maken de kaart ongeldig en betalen het hele bedrag terug, ook de servicekosten en de verzendkosten. Dat doen we binnen 14 dagen na je herroeping, met dezelfde betaalmethode als waarmee je betaalde. Een kaart die per post is gekomen, hoef je niet terug te sturen.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit alleen in als je de koop wilt herroepen. Stuur het per mail of per post naar het adres hieronder.

Klachten

Niet tevreden over je cadeaukaart of de bezorging? Laat het ons weten via info@restaurantdehaas.nl of 0525 - 681 737, met je bestelnummer. Binnen 2 werkdagen bevestigen we dat je klacht binnen is. Binnen 14 dagen krijg je een inhoudelijke reactie. Lees ook onze klachtenregeling. Komen we er samen niet uit, dan kun je het voorleggen aan de bevoegde rechter.

Je gegevens

Voor je bestelling gebruiken we jouw naam en e-mailadres en de naam en het e-mailadres of adres van de ontvanger. We gebruiken ze alleen om de kaart te maken, te bezorgen en je bestelling af te handelen. Meer lees je in ons privacybeleid.

Toepasselijk recht en wijzigingen

Op de koop van een cadeaukaart is Nederlands recht van toepassing. We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor een kaart die je al gekocht hebt, gelden de voorwaarden van het moment dat je hem kocht.